Quy định bảo hành máy tính

 I. Trừ khi có chỉ định khác, chúng tôi bảo hành miễn phí từ ngày ra hóa đơn cho các sản phẩm bị lỗi vật liệu, lỗi kỹ thuật với điều kiện sử dụng bình thường trong thời hạn 1 năm hoặc theo một thời hạn bảo hành khác được ghi rõ trong hóa đơn của chúng tôi

II. Chế độ bảo hành không bao gồm các trường hợp sau:

1.            Tem bảo hành đã bị tháo ra, hư hỏng, có dấu hiệu bị tháo, tem khác / băng keo  dán chồng lên, bị tẩy xóa, mờ, thiếu tem … hoặc máy có dấu hiệu đã bị tháo / mở.

2.            Nhãn, số hiệu sản phẩm đã bị chỉnh sửa, không thể đọc được, không có giá trị, mất chữ, hoặc bị thay đổi bằng một số hiệu khác (có nghĩa là số hiệu không khớp với loại và dung lượng sản phẩm).

3.            Hư hỏng do sự ăn mòn hoặc hóa chất, phẩm màu, tai nạn, thiên tai, sấm sét, ẩm ướt, lũ lụt, chiến tranh, lạm dụng sản phẩm, sử dụng sai chức năng, có dấu hiệu của chuột bọ, vật nuôi, côn trùng, chất lỏng…

4.            Bo mạch, linh kiện, dây dẫn … : bị cháy, sứt mẻ, nứt, để lộ phần mạch đồng, dây điện bên trong dẫn đến chạm mạch, hở mạch, bị phù, dộp, rỉ sét …

5.            Hư hỏng vật lí dẫn đến hư bo mạch.

6.            Các chi tiết trên bo mạch bị rời ra khỏi bo mạch.

7.            Các mối hàn bị bung ra, bề mặt bị gãy, chân kết nối bị cong hoặc có dấu hiệu hàn lại.

8.            Bề mặt các chi tiết trên bo mạch bị cháy do quá điện áp, nguồn bị đảo cực hoặc do cắm nóng.

9.            Gắn thêm các chi tiết khác vào bo mạch, máy…

10.        Các trường hợp trầy xước, tróc sơn, nứt, mẻ, bể, phai màu …

11.        Lỗ đinh ốc bị lờn, hoặc đầu đinh ốc bị gãy rời ra khỏi thân ốc.

12.        Những vết mực không thể xóa được hoặc các vết bẩn khác.

13.        Nhãn hoặc tem không phải của hãng (*) mà để lại dấu tích vĩnh viễn.

14.        Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi những người không phải nhân viên/người được hãng ủy quyền, sử dụng các linh kiện, phụ kiện không do hãng cung cấp.

15.        Màn hình LCD có ít hơn 5 điểm chết.

16.        Hãng từ chối bảo hành.

III. Chế độ bảo hành không bao gồm bất kì sản phẩm nào trong những nhóm sau: phần mềm; thiết bị ngoài; phụ kiện hay linh kiện được thêm vào sản phẩm sau khi sản phẩm được chuyển đi từ hãng; phụ kiện hay linh kiện không được hãng cài đặt khi xuất xưởng; hoặc sản phẩm của hãng thứ ba.

IV. Trong thời hạn bảo hành  bắt đầu từ ngày ra hóa đơn, chúng sẽ sửa chữa hoặc thay thế cho các sản phẩm của chúng tôi cung cấp do khách hàng trả về. Khách hàng sẽ phải trả trước phí vận chuyển và phí bảo hiểm cho sản phẩm và chịu các rủi ro khách quan như mất cắp hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

V. Đối với các sản phẩm của nhà sản xuất thứ 3 thông qua hãng, sản phẩm được bảo đảm theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất thứ 3.

(*) Hãng : các nhà sản xuất máy tính Dell, HP – Compaq

Quay trở lại